Making Destiny

「わかってくれない。。。」の真実

コミュニケーションというのは
実はとても難しいことで。

昨日、あるプロジェクトの打ち合わせをしていて
「いやいや、そういう認識だとは思わなかった」
というような話もありました。

はたまた先週も、別の案件で

ある問題点を調査していて
その件についてマネージャーにヒアリングしたところ
ちゃんと業者には報告をしていたんだけれども
そこで情報が止まっていたり。。。

関わる人が多くなればなるほど
「コミュニケーション」というのは
とてつもなく重要になってくると同時に
非常に複雑化してしまうもの。

さらに、運の悪いことに。

僕らは日本語を喋れますから
「言ったんだから分かるでしょ?」
という風に、どうしても伝達ってものを
軽く見てしまう部分があるわけです。

例えばね

「この仕事、やっても大丈夫ですか?」

これもう意味わかんないですよねw

・時間配分の話をしてるのか?
・能力的な話をしているのか?
・収益の話をしているのか?
・会社の方針とずれてないのかを聞いているのか?
・そこに人的リソースを割くことを聞いているのか?
・運勢に合っていれば楽に成果が出ると思っているのか?
・ただ単純に背中を押して欲しいのかw?

もう訳が分からないわけです。

捉える人によって解釈が異なるキーワードは
コミュニケーションにおいて出来る限り
排除しなければなりません。

正しいアンサーが欲しければ
正しいクエスチョンを
投げかけなければいけない。

これができないと、
「あいつはほんとわからないやつ」
何て言う資格はない理由。

分かった気になってるって言うのが
本当に怖い。

コミュニケーションにおいて
エラーが生じる場合
(これは自戒も含めてなんだけど)
99%発信側に責任があります。

自分が望むのと違う相手のレスポンスが来た時
それは僕に責任があるわけ。

分かってくれないというのは
わかってもらえないような表現を
しているのかもしれないね

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